É um treinamento desenvolvido especialmente para apresentar como o atendimento pode fazer grande diferença no dia-a-dia da sua empresa e na sua vida pessoal.
A quem se destina?
Destina-se a todas as pessoas que atendem diariamente, ou seja, todos, afinal a todo momento estamos atendendo um cliente. Todo mundo de alguma forma precisa atender e ser atendido.
Como é a dinâmica da palestra?
A palestra é apresentada de forma colaborativa que significa que os espectadores participam de forma ativa, desenvolvendo seu próprio conhecimento e ajudando as demais pessoas a também desenvolver.
Quais são os tópicos abordados?
• O que é atendimento.
• Quem precisa atender?
• Os dois tipos básicos de clientes
• Discussão do seguinte tema: Você está sendo bem atendido?
• Dicas para ser insuportável... (no ponto de vista do seu cliente).
• Seja o primeiro cliente de seus produtos e serviços
• Atualizando seus conceitos
• Dicas de sucesso
Quanto tempo de duração?
O treinameto tem em média duração de 2 horas.
Material disponível?
Disponibilizo para os espectadores da palestra o download gratuito do treinamento em pdf ou ppt.
Quanto custa?
O custo benefício é excelente. Entre em contato comigo e confirme.
